POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – RD IMPORTS
Na RD IMPORTS, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar diretamente da sua casa enviando um e-mail para [email protected]. No e-mail, informe seu nome completo, número do pedido, produto que deseja trocar ou devolver, motivo da solicitação e, se houver defeito, envie fotos ou vídeos para análise. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as orientações para envio do produto.
As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra. Após esse prazo, não será possível aceitar a solicitação. O produto deve estar sem sinais de mau uso, na embalagem original e com todos os acessórios enviados. Produtos com danos causados por uso inadequado não poderão ser trocados ou devolvidos.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou, se o cliente preferir, poderá ser disponibilizado crédito para uma nova compra na RD IMPORTS.
